no meu ateliê

COMO ENCOMENDAR?

Para solicitar uma encomenda personalizada por aqui é muito simples, mas, para tornar seu processo o melhor possível, leia com atenção todas as informações sobre como vai funcionar!​

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1. SOBRE A PRODUÇÃO:​​

Todas as peças são feitas à mão por mim e utilizando apenas plantas naturais. Cada criação é única e essa é a magia da produção artesanal... Por isso, apesar de poder se inspirar em produções anteriores, haverão diferenças nas novas composições. Não faço cópia do trabalho de outros ateliês e é necessário consultar a disponibilidade das peças no momento.

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2. SOLICITAR ORÇAMENTO:​

Para dar entrada na sua encomenda, preencha o formulário disponível no final da página, informando seu nome completo, email, WhatsApp e qual produto ou serviço deseja. Selecione uma das opções listadas e utilize o campo de descrição para informar mais detalhes, a data e forma de entrega desejada. Caso você tenha um vidro, vaso ou algum outro tipo de objeto que gostaria de usar, basta me informar para analisar a viabilidade da utilização! Se quiser, você também poderá incluir uma imagem em anexo.

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Atenção: O preenchimento do formulário não garante a encomenda. Enviada a solicitação, aguarde o retorno!

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3. FORMAS DE PAGAMENTO:​

Os pagamentos deverão ser feitos via transferência bancária ou PIX e após registrada sua encomenda, você receberá todos os dados necessários para prosseguir com a confirmação do pedido!

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4. PRAZOS E ENTREGA:​

Os prazos de entrega podem variar de acordo com o tamanho e nível de personalização da produção, sendo necessário no mínimo 15 dias úteis de antecedência para encomendar.

 

Para os terrários e mini jardins, não é possível enviá-los através dos correios, transportadoras ou motoboys, pois são peças extremamente delicadas e seriam danificadas no transporte, que precisa ser bem cuidadoso.

 

As entregas são feitas apenas pessoalmente em São Paulo/SP e combinadas conforme a sua preferência e o porte da encomenda, podendo ser: Em estações do trem ou metrô - Nas linhas Verde Esmeralda (CPTM), Amarela ou Lilás (Metrô) com frete fixo de R$ 15,00; Endereço de sua preferência - Perímetro de entrega e frete a consultar; Região da Zona Sul - Retirada na Estação Jurubatuba sem frete.

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5. MANUTENÇÃO:​

Comprou ou ganhou alguma peça e está precisando de um serviço de manutenção?

Entre em contato através do formulário abaixo, descrevendo qual é o modelo em questão para que eu consiga te orientar e encaminhar o orçamento necessário!

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(!) CANCELAMENTOS:​​

Para ler sobre as regras, clique aqui.